نرم افزار VMware یک نرم افزار مفید برای کسانی است که به اجرای چندین سیستم عامل یا نرم افزار به صورت هم زمان (و البته مجازی) نیاز دارند. با نصب این نرم افزار بر روی سیستم عامل اصلی خود قادر خواهید بود از طریق مجازی سازی سخت افزار و امکانات ویژه ی VMware به نصب چند سیستم عامل بپردازید. نکته ی قابل توجه در مورد VMware این است که سخت افزار های مجازی ساخته شده در هر یک از سیستم عاملها دارای خصوصیات مشابه میباشند اما به صورت مستقل عمل میکنند. قطعاتی نظیر حافظه و هارد دیسک هر یک در محیطی مجزا کار کرده و کارت شبکه این قابلیت را دارد که با بقیه کارتهای شبکه مجازی و حتی شبکه ی فیزیکی ارتباط بر قرار کند. به همین دلیل، این نرم افزار ابزاری مفیدی برای علاقه مندان به علم شبکه نیز خواهد بود.

ایستگاه کاری VMware

VMware، برای توسعه دهندگان نرم افزارها، مدیران سیستم و کسانی طراحی شده است که میخواهند در ساختار نرم افزاریشان تغییرات اساسی بدهند. این نرم افزار بیش از ۵ سال است که به بازار آمده و برنده جوایز متعددی شده است. VMware توسعه دهندگان نرم افزار را قادر میسازد تا پیچیده ترین برنامه های تحت شبکه را که در ویندوزهای مایکروسافت، Linux، Mac OS و غیره اجرا میشوند را روی تنها یک کامپیوتر واحد اجرا کنند.

CRM چیست؟

واژه CRM مخفف Customer Relationship Management به معنی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری است. این سیستم، راهبردی برای جمع آوری نیازها و رفتارهای تجاری مشتریان به منظور ایجاد روابطه قوی تر با آن ها می باشد. بدیهی است که رابطه قوی با مشتریان مهم ترین رمز موفقیت هر کسب و کار می باشد.  نرم افزار و تکنولوژی های بسیاری در قالب مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ارائه شده اند. اما داشتن تصویری از CRM به عنوان مجموعه ای از نرم افزارها یا تکنولوژی ها نادرست است. برای درک بهتر CRM، می توان آن را مانند فرایندی دانست که به ما کمک می کند تا اطلاعات مختلفی از مشتریان، فروش، اثر بخشی فعالیت های بازاریابی، سرعت عمل در پاسخگویی به مشتری و نیز تمایلات بازار را یک جا جمع آوری کنیم. امروزه شرکت ها و سازمان ها در کسب و کار، اغلب از نرم افزار CRM  برای اتوماسیون فروش خود استفاده می کنند. اتوماسیون  فروش، شرکت ها را قادر به تکمیل همه داده های تجاری برای بازاریابی، فروش، پشتیبانی و غیره در یک بسته نرم افزاری می کند. CRM می تواند برای نیازهای هر گونه تجارت منحصر به فرد بزرگ یا کوچک برنامه ریزی شود تا به تحلیل بازاریابی، فروش، پیدا کردن نقاط پیشرفت،  تغییرات برای  پیشرفت سریع، ارتباط مرکزی مدیریت، مدیریت رسانه اجتماعی و دیگر مسائل کمک کند. مدیران از این داده ها برای تشخیص مشتریان  خود به منظور تخصیص سرمایه در جهت رسیدن به حداکثر سود استفاده می کنند. اگر هر فرد فروشنده، مدارک مربوط به هر داده را در سندها تنظیم کند، مدیران در یک چشم به هم زدن قادر به تشخیص موقعیت های با ارزش کاری خود و رسیدن به اهداف برتر می باشند. گزارش ها می توانند به صورت اتوماتیک به اطلاعات مورد نیاز تبدیل و مسیر یابی شوند. CRM به مدیران اجازه می دهد تا به آسانی عملکرد بهترین کارمند خود را تشخیص داده و پاداش او برای دستیابی به این عملکرد را اهدا کنند. در این صورت مسیر پیشرفت به صورت اتوماتیک پدیدار شده، اطلاعات فروش ها با مرکز بازاریابی به اشتراک گذاشته می شود و نمودار افت و خیز تولید بدست می آید.

+Google آمد! بگذار نبرد دربگیرد

تصور کنید مالکان فیس بوک از اینکه موفق ترین شرکت فعال در اینترنت و وب از امروز رقیب آنها شده چه احساسی دارند؟ تازه این آغاز نبرد است. اگر به سرویس جستجوی قدرتمند گوگل، سرویس جیمیل و گوگل پیکاسا را نیز بیافزاییم فیس بوک دست خالی تر خواهند ماند. باید دید تجربه نه چندان زیاد Facebook در زمینه شبکه های اجتماعی مقابل غول اینترنت چه خواهد کرد. البته با چشم اندازی دیگر می توان گفت که نفع این رقابت را کاربران خواهند برد و آنها برنده اصلی هستند.

نرم افزار Office 2010 یکی از معروفترین و جدیدترین مجموعه نرم افزار های کاربردی برای واژه پردازی، محاسبات آمار و ارقام، ذخیره سازی داده ها، نمایش اسلاید و ... می باشد  که کاربران زیادی هر روزه از آنها استفاده می کنند. یکی از مهم ترین امکاناتی که این نسخه در مقایسه با ویرایش‌های پیشین این بسته نرم‌افزاری ارائه کرده امکان استفاده از نسخه تحت وب آن می باشد. نرم افزار آفیس 2010 بر روی ویندوز XP با سرویس پک 3، ویندوز ویستا و ویندوز 7 قابل اجرا و نصب است. یکی از نکات بسیار مهم که باید به آن توجه داشت حجم بسیار پایینی از حافظه می باشد که این نرم افزار پس از نصب اشغال می کند. از اجزای این بسته نرم افزار می توان به موارد زیر اشاره کرد:

در شبکه های بیسیم همواره دغدغه امنیت مطرح بوده است. برای ایجاد امنیت و حفظ حریم خصوصی در این شبکه ها (مانند شبکه های سیمی) از پروتکل ها و روش های متفاوتی استفاده می شود که در این مقاله به بررسی دو پروتکل متداول خواهیم پرداخت:

WEP) Wirless Equivalency Porotocol)

یکی از روش های ابتدایی حفظ امنیت در شبکه های بیسیم استفاده از پرتکل WEP است. این پروتکل در لایه Mac در پروتکل 802.11 قرار دارد، اما WEP دارای مشکلات متعددی از جمله موارد زیر می باشد:   1) WEP تنها به شبکه های بیسیم اعمال می شود، پس در شبکه های ترکیبی کاربردی ندارد.   2) WEP چندان قوی نیست اما بودنش بهتر از نبودنش در شبکه است.   3) در WEP کلیدها به صورت دوره ای و خودکار تغییر پیدا نمی کنند و باید به صورت دستی آنها را تغییر داد، این در حالی است که تغییر کدگذاری ها دائما و به صورت خودکار نیاز به تغییر دارند.   4) کلیدها کوتاه، 40 بیتی و به صورت اشتراکی استفاده می شوند.   5) امکان تشخیص هویت وجود ندارد و فقط بر اساس SSID شناسایی انجام می شود.   6) نفوذ به این پروتکل به سادگی قابل انجام است. این کار به کمک نرم افزار WinAirCrack قابل انجام است. توصیه می شود در شبکه هایی که امنیت داده ها بسیار مهم است از این پروتکل امنیتی استفاده نشود.

بسیاری از کارها که در آینده توسط دولتهای الکترونیک اجرا میشود، نیازمند اختصاص دادن کارت هوشمند به هر یک از شهروندان میباشد. كارت هوشمند كارتی است كه درون خود از یك تراشه برای پردازش اطلاعات استفاده می كند و دارای حافظه ای برای ذخیره سازی اطلاعات مورد نیاز خود است.

کارتهای مغناطیسی

اولین کارتی که به ‌طور گسترده در زمینه تجارت الکترونیک و به عنوان کارت بانکی مورد استفاده قرار گرفت، کارت مغناطیسی بود. این کارت از جنس پی وی سی میباشند و روی آنها یک نوار مغناطیسی قرار گرفته است. نوارهای مغناطیسی به علت محدودیتهای فیزیکی موجود اطلاعات زیادی را شامل نمیشوند. روی این کارتها بنا به «استاندارد ایزو 7811» سه تراك وجود دارد که هر یک اطلاعات ویژه‌ای را نگهداری میکنند. معمولاً تراك 1، شامل اطلاعاتی از قبیل نام دارنده و شماره حساب شخص میباشد و سایر اطلاعات کنترلی نیز بر روی تراكهای دیگر قرار میگیرد. به علت امنیت پایین‌ این کارتها نسبت به کارتهای هوشمند، سهولت خواندن تراكهای موجود بر روی آن ها و توانایی کپی کردن اطلاعات آن روی کارتهای دیگر (کپی کردن کارت)، در مواردی که امنیت اطلاعات مهم است، از این نوع استفاده نمیشود. این کارتها غالباً در ارتباطات آنلاین و یا به عنوان کارتهای شناسایی روزمره مورد استفاده میباشند. از معایب کارتهای مغناطیسی می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• این نوع کارتها بسیار شکننده و حساس هستند و نباید در مقابل نور و حرارت شدید قرار بگیرند.
• حساس بودن نوار مغناطیسی نصب شده در پشت کارت که باعث میشود در صورت قرار گرفتن این نوع کارتها در مجاورت وسایلی مانند آهن ربا، ضبط صوت، تلویزیون و بلندگو اطلاعات ذخیره شده در نوارهای آن از بین بروند.

در این مقاله به تشریح مراحل راه اندازی یک شبکه سیمی خانگی می پردازیم. بدین منظور ابتدا سخت افزارها و سپس تنظیمات نرم افزاری شبکه را به اختصار مورد بررسی قرار می دهیم. در شبکه های محلی معمولا دو نوع اتصال شبکه HUB و BNC (یا سری) مورد استفاده قرار می گیرد که در زیر هرکدام از این دو را معرفی می نماییم:

شبکه BNC :

در این نوع اتصال از کابل کواکسیال استفاده می شود، در هر یک از دو سر این کابل یک رابط به نام bnc متصل می گردد. این کابل از طریق رابط bnc که بر روی کارت شبکه تعبیه شده است، به کارت شبکه متصل می گردد. بیشتر کارت های شبکه دارای هر دو رابط bnc و hub می باشند. عیب اصلی توپولوژی سری آن است که با قطع اتصال یکی از کامپیوترهای موجود در شبکه، اتصال سایر کامپیوترها نیز قطع می گردد. از این رو در استفاده از پیکربندی سری، به کنترل و مراقبت بیشتری نیاز مندیم. به همین سبب امروزه این نوع اتصال تقریبا منسوخ گردیده است.

شبکه هاب :

این نوع شبکه نسبت به شبکه سری بسیار کاربردی تر و رایج است. در شبکه بر مبنای هاب از کابل UTP ویا STP و از رابط arj-45 در دو سر این نوع کابل استفاده می گردد.

کارت شبکه

اولین قدم برای راه اندازی شبکه از لحاظ سخت افزاری، نصب کارت شبکه برای تک تک کامپیوتر های متصل به شبکه است. کارت شبکه در هر دو نوع سیمی و بدون سیم (Wireless) موجود می باشد. پس از نصب کارت شبکه برای اطمینان از کارایی، بر روی آیکون my computer کلیک راست نموده پس از انتخاب  properties ، گزینه Device Manager را انتخاب نمایید (در ویندوز 7 به بعد کافی است عبارت Device Manager را در منوی اصلی ویندوز جستجو کنید). اگر کارت شبکه درست نصب شده باشد، در قسمت Network Adapters  می توانید مشخصات کارت شبکه خود را ببینید.

اندروید در لغت به معنی روبات انسان نما میباشد که با توجه به قابلیتهای جالب این سیستم عامل، اسم دور از ذهنی به حساب نمی آید. این سیستم عامل برای ابزارهای قابل حمل مانند گوشیهای تلفن همراه طراحی شده که اولین بار در سال 2007 توسط گروهی به نام Open Handset Alliance معرفی شد. سیستم عامل اندروید توسط ۳۰ کمپانی معروف پشتیبانی میشود. آندروید Open Source است و توسعه دهندگان میتوانند با استفاده از Android SDK برنامه های مختلفی برای این سیستم عامل بنویسند. در واقع آندروید بستری فراهم میکند تا برنامه نویسان بتوانند هرچه سریعتر و بهتر برنامه هایی با کلیه ویژگیهای یک گوشی هوشمند تولید نمایند. این سیستم عامل امکان استفاده از توابع داخلی گوشی موبایل، همچون شماره گیری، فرستادن SMS یا استفاده از دوربین گوشی را به برنامه نویسان میدهد. سیستم عامل اندروید از نظر معماری یک پشته نرم‌افزاری (Software Stack) به حساب میآید، به این معنی که از مجموعه برنامه‌های کوچک متصل به هم تشکیل شده است که همگی به صورت یک سیستم عامل واحد کار میکنند.  مظر یادت نره